「組織行動ラダー」とは

－ 組織人としての「土台」となる能力開発 －

在宅医療の現場は、多岐にわたる専門職が連携し、利用者さんの「人生」に深く関わっていく場所です。
看護師、セラピスト、ケアマネージャー、介護職、そして事務職や管理者、、、多くの職種が連携し、利用者さんが抱える多様な環境、思いを支えるべく、専門性を発揮します。

その中で、それぞれの職種が持つ専門性を高めていくことは不可欠であり、ラダーの必要性が議論され、様々な事業所で取り組んでいることと思います。
私たちケアプロ在宅医療では、この専門性を高めるラダーとは別に、独自に「組織行動ラダー」を作成し運用をしています。
今回はこの、「組織行動ラダー」についての背景についてお話します。

１．なぜ「組織行動ラダー」が必要なのか？

一般的に、医療・介護の現場では、専門職としてのスキルを高める制度として「実践ラダー」が活用されています。
これは、看護技術やリハビリテーションなど、専門職としての実践力を成長させるための重要な仕組みであり、もちろん私たちもそれぞれの専門職種について作成をしています（別でまたまとめさせていただきます）。

しかし、ケアプロ在宅医療では、「専門性の向上」だけでなく、「一人の社会人、そして組織人であること」も大切にしています。
組織は同じ目的をもった集団であり、この目的、すなわちミッションを達成することが存在意義です。
どれほど優れた技術や知識があっても、組織全体が同じ目標に向かって一丸とならなければ、ミッションを達成することはできません。
だから、私たちは、この組織としての力を高め、すべてのスタッフが成長し続けるための共通の指針として、「組織行動ラダー」を設計し、運用しています。
専門性を発揮し、高めていくことはもちろんのことですが、同時に「組織人」としての成長がなければ専門性をお互いに発揮し、組織としての成長を最大化することができません。
私たちは、みんなの成長が組織の成長になるよう、「組織行動ラダー」の作成に取り組みました。

２．ミッション実現への推進力となる、6つの行動指針

私たちが「組織行動ラダー」を構成する上で、特に重要だと定義した6つの能力（力）をご紹介します。
これらは、ケアプロ在宅医療の推進力であり、スタッフ一人ひとりの成長の道筋を示しています。

① ミッションドリブン
繰り返しですが、組織は、同じ目的を実行するための集合体です。
だからこそ、ミッション（目的）を明確にし、その実現に向けてみんなが一緒に推進力を生み出すことが何よりも重要です。
そのために、スタッフ一人ひとりがこれを理解し、行動できることが一番大切な力だと考えています。

② 全域経営
「全域経営」とは、自分の目の前のことこをこなすだけでなく、それが組織全体や社会全体にどのように影響しているかを考え、行動できることです。
それは分かりやすい件数での貢献だけではなく、質の追求や、業務改善、組織ブランディングを意識した行動など多岐にわたります。大切なのは、それが経営を構築する大切な要素であることを理解、意識して行動することです。

③ 自律力
組織で行動する上では、まず自分自身が自立し、組織の規範や社会のルールに則り、責任ある行動ができることが基盤となります。
自立とは、規範を守り、他者に左右されず自分自身の軸を持ち、自ら考え、判断し、行動できることであり、それがプロフェッショナルとしての第一歩だと考えています。

④ 協同力
組織とは一人では成し得ない目的を協同して達成する集合体です。
その根幹である、他者と協同する力は、最大の成果、すなわち、より多くの利用者さんの「"私らしくいきたい"　を支える」ことに貢献するために大切な力だと考えています。

⑤ 課題解決力
現場では、目の前に様々な課題が発生します。
その課題に対して、表面的な事象にとらわれず、課題を正しく定義し、原因を分析し、現実的な解決策を検討できる力を大切にしています。
この課題解決のプロセスをすべてのスタッフが実践できるようになることで、組織全体の質が向上します。

⑥ 教育力
私たちは、「教える立場」の時も、「教わる立場」の時も、お互いが学び合える文化、「共育」を大切にしています。
共育は、一方的な知識伝達ではなく、相互の成長を促すものです。すべてのスタッフが共育に積極的に携わり、共に学び合うことで、持続的に成長し続ける組織となります。

３．すべての成長が、人生をデザインする医療につながる

この6つの「力」を高めていくことは、個人のキャリアアップはもちろん、組織全体が進化していくことを意味します。
スタッフ一人ひとりが組織人として成長することは、専門職としての能力向上にも寄与すると考えています。そして、それがミッションの実現に必ず貢献すると、私たちは信じています。

ケアプロ在宅医療では、「実践ラダー」と「組織行動ラダー」という両輪で、スタッフの専門性と人間性を高め、利用者様やご家族の「人生をデザインする医療」をこれからも追求し続けてまいります。

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